FAQ
Отвечаем на часто задаваемые вопросы наших клиентов
-
Как рассчитать стоимость заказа?
Рассчитать стоимость заказа можно несколькими способами:
- Самостоятельно, используя калькуляторы заказов
- Прислав нам макет и полную спецификацию заказа по электронной почте info@quadratone-print.ru
- Позвонив нам по телефону +7 (495) 989-25-27 с 10-00 до 19-00 в будние дни.
-
Актуальна ли цена, которую рассчитывает калькулятор на сайте?
Да, актуальна. При условии, что вы при расчете правильно указали все параметры заказа.
-
Как оплатить заказ?
Если вы заказываете тираж как частное лицо, то вы можете оплатить заказ либо наличными в офисе нашей типографии, либо безналичным перечислением денег на счет нашей типографии.
Если вы представитель юридического лица, то лучше всего оплатить заказ безналичным перечислением денежных средств.
Обычно мы работаем по схеме со 100% предоплатой заказа. Для постоянных клиентов могут быть особые условия оплаты, которые оговариваются отдельно.
В нашей фирме применяется упрощенная система налогообложения, мы работаем без НДС.
-
Как отправить готовый макет?
Отправить нам готовый макет для печати вы можете
- С курьером или лично привезти к нам в офис. Контактная информация и схема проезда здесь
- По электронной почте info@quadratone-print.ru
- Закачав макет на один из бесплатных файлообменников и прислав по электронной почте нам ссылку на файл макета
-
Что такое припуск под обрез и расстояние значимых элементов от линии реза?
Вылеты под обрез и ограничение минимального расстояния от линии реза предназначены для компенсации погрешностей при печати и резке изделия. Для применяемого в нашей типографии оборудования минимальный вылет под обрез составляет 3 мм, расстояние от значимых элементов до линии реза - 4 мм. На рисунке ниже показана общая схема верстки макета визитки с учетом данных требований. Все другие изделия верстаются аналогично.
-
Мне нужна пробная печать макета. Сделаете?
Сделаем. Ситуация, когда клиент не уверен в том, как получится его макет при печати, не редка. Поэтому мы достаточно часто делаем для нашик клиентов пробный оттиск, при необходимости даем рекомендации по корректировке макета.
Как правило, изготовление пробного оттиска не превышает суммы минимального заказа - 200 рублей. Если по результатам пробы вы решите напечатать тираж, мы сделаем вам скидку в размере стоимости пробного оттиска или пробного экземпляра изделия.
-
Как разложить макеты на вашем печатном листе?
Ни в коем случае не стоит самим раскладывать ваши макеты на печатный лист. Наши специалисты сами расположат нужным образом ваше изделие на печатном листе с использованием специальной программы спуска полос. Эта услуга для клиента бесплатна!
-
Какой максимальный формат вы можете напечатать?
Максимальный формат листа, который мы можем напечатать - 330 на 487 мм, при этом печатная машина не умеет печатать без полей в край листа. Получаемое запечатываемое поле на листе - 321 на 480 мм.
-
Как быстро вы напечатаете тираж?
Мы всегда стараемся обеспечивать минимальные сроки изготовления заказа. Все зависит от тиража, сложности заказа и текущей загрузки производства. Средний срок выполнения заказа - 1-3 дня для визиток, листовок, буклетов и брошюр. На изготовление книг требуется около 5-7 рабочих дней.
Если вам необходимо получить ваш тираж к строго определенному дню и часу, просьба предупредить нас об этом заранее!
-
Есть ли у вас услуга доставка тиража?
Да, мы доставляем тиражи клиенту. Доставка осуществляется на следующий день или через после дня готовности тиража за дополнительную плату.
Просьба при оформлении заказа заранее оговаривать необходимость доставки, согласовав время и адрес доставки!